关于培训帮

培训帮（peixun.chat）是一个免费的培训退费测算工具，培小帮是它的形象：一只会走路的沙漏，漏下去的沙子就是已经上掉的课时。你照着合同填已付学费、总课时、已上课时、教材资料费和违约金条款，它按合同口径算出能退多少、算式怎么来，再列出要向机构要的书面材料和沟通顺序。

合同里常有写得不够清楚的地方：已上的课按实付均摊单价扣，还是按合同写的单价扣；教材资料费退不退；你还在不在冷静期内。凡是你选了「不确定」或者合同另写了单价的，两种口径都算一遍，最低和最高之间就是区间，每一种都写出算式，方便你和机构逐条对。

先看合同怎么写。合同没写单价时，常见的算法是用实际付的课程费除以总课时；合同写了单价（常见是按原价或单买价），按它扣会比均摊扣得多，尤其是你报名时享受了优惠或赠课。工具会把两种都算出来、写出差额。哪种口径能被采纳，要看合同条款和双方协商，必要时由调解、仲裁或法院认定，本站不下结论。

先书面提出退费并保留记录；协商不成，可以在全国12315平台（www.12315.cn，市场监管部门）投诉，面向中小学生的校外培训也可以向当地教育部门反映；之后还可以申请调解，合同有仲裁条款的申请仲裁，没有的向法院起诉。页面下方「沟通步骤」按顺序列好了，法规条文只链官方原文。

不会保存。所有计算都在你的浏览器里完成，页面不会把数字发到我们的服务器，刷新就没了。想找人帮你一起看合同条款和算式，点页面上的「问问培小帮」，会打开企业微信客服；回答只作参考，不代替律师意见，也不替你和机构谈判。